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(1)将同一广告不断重复刊播。这是我国商品广告最常见的做法。只要你连续一段时间收看电视节目,那么同一则广告看过多次是司空见惯的事。有的广告还是将同样的画面、同样的语言连续重复多次。最典型的是哈尔滨制药六厂所推出的盖中盖、朴锌、朴铁、护彤等药品都是通过不断重复的刊播,来达到增强观众记忆力的目的。但其过度的重复,如护彤口服液就出现把宋丹丹的劝说接连重复10篇,不但浪费了广告费,同时这种没有任何创意的单调的重复会引起消费者的反感,从而效果适得其反。
(2)将有关信息在多种媒体上呈现,使受众分别在不同的时间、不同的地点、不同的活动中,用不同的感官接受到同一品牌的广告信息。这种全方位、立体式广告宣传是很多品牌采用的,事实证明也是非常有效的一种广告宣传策略。当今,是一个信息的社会,广告媒体众多,除了报纸、杂志、广播、电视这传统的四大媒体之外,还有网络、路牌、灯箱、招贴及形形的售点广告,可以说广告无时不在,无处不有,全面整合各种广告媒体,让其发布同一条信息,可让受众从多个侧面接触广告信息。从而保持较高的记忆度。
在广告中,主题思想越明确,词句文字越简洁,画面越单一,记忆效果越好。一般地,广告标题或广告宣传主句字数不宜太多。国外广告心理学家的研究表明,少于六个字的广告标题,读者的记忆率为34%,而多于六个字的标题,读者的记忆率只有13%;广告文案内容不宜过多。以广告的信息点多少而论,数量不能超出7个,以广告文案的语句或段落而言,其数量最好也不要超过5;广告文案内容尽量简洁,删除无关的信息;广告画面内容单一。这样容易在短短的时间之内,将某一人物、情景突出地加以表现,因而记忆较为深刻。广告界的一些经典作品都是遵循这一原则的。首先看广告宣传主句,金利来“男人的世界”,飞利浦“让我们做得更好”,诺基亚“科技以人为本”,海尔“真诚到永远”,海王“健康成就未来”,生力青啤“有点野哟”等等,无不是简洁明了,字字千金。
广告重在创意、表现,新颖独特的表现形式,有利于提高受众的记忆度。如晚安床垫利用压土机来压床垫,结果床垫丝毫未损的事实来说明其质量好,并把这一事件作了电视广告的表现素材,配以一句非常富有震撼力的广告语“晚安床垫,压出来的名牌”,给消费者留下了深刻印象,观众都记得。生力青啤的网络广告,打开其网站,您可看到生力青啤的调皮的卡通从显示屏的上方沿着一根绳子掉下来,然后走出画面,走到桌面的“垃圾桶”旁边,放一把火,把垃圾桶烧掉,一会儿从屏幕下方爬上一个生力青啤卡通,走出画面,走到我的文档处,向其随意拉尿,通过这种新颖的表现方式,生动地表现了生力青啤“有点野哟”的个性,给消费者留下了深刻的印象。
另广告在编排的过程中,新颖的形式消费者的记忆度较高。一般的,报纸广告排版形式都是矩形,因此我们描绘其面积大小,用半版、1╱4版、1╱8版来表达,也就是说其版面造型是很规整的,但诺基亚8250在香港推出时,设计的报纸广告就打破这种常规的排版形式,而是把这手机的各种款式的图案毫无规律地插到报纸娱乐版的各个部分,取到了意想不到的效果。还有一则牙膏的广告,也是在报纸的正常排版的情况下,在一角出现一支牙膏,而牙膏的膏体没有规则的布满整个版面。起到了很好的记忆效果。
记忆不像一面镜子,机械静止地反映镜外的事物,一成不变。记忆是一个动态的过程。在保持阶段,储存的经验会发生变化,保持的数量会随时间下降;由于每个人知识经验的不同,加工组织的方式不同,保持的内容会受到头脑中已有图式的影响,发生变化。人在记忆时是按照自己的图式进行编码、加工,此时记忆表象在某种程度上被自己的想象和已有经验补充着,因而每个人对客观事物的记忆都夹杂着自己的固有经验与想象的成分,因而会在一定程度上产生信息变异。这种变化使广告内容趋于概括化、意义性,不重要的细节会渐渐遗忘。
如果广告不能使消费者头脑中的记忆信息按照广告所期望的方向加深,即使曾在消费者头脑中留下了概括化的商品信息及其对消费者的意义的信息,也可能会发生信息改变,而违背了广告主的初衷。消费者对于一则广告内容初期记忆是较为完整的,时间长了,记忆的内容就有可能模糊、分解或与新的内容重新组合。如:对广告中的品牌名称、商标、产地等加以变更,把同类商品类似形式与内容的广告混在一起;或对广告内容增加或减少或产生歧义;在复述广告时,脱离原文等等现象。要避免这种现象,首先,广告要避免与同类产品广告雷同,避免跟风模仿,造成混淆;其次,要重点突出,多次重复,尤其是突出商品的名称这类概念化的东西;第三,广告语言顺口易记,即规则化、组织化的信息。
在长期的生活实践中,人们在长时记忆中储存了语言的某些特点如语音、字形、结构等,并利用这些语言的特点对当前接受的信息进行编码,使它们更容易储存。比如笔者为企业所取的名字“开心”、“天天”,简洁、常用,易识易记易流传。再者,笔者为一个中药企业取名“仁和药业”,中药是我国传统瑰宝,而中国儒家文化的核心就是“仁”,“和”也为儒家文化的精华,“仁和”意义深蕴,承袭传统文化,便于传播,易于记忆。在广告创作中,为了使广告信息更容易为受众所记住,可以考虑采用下列手段:
消费者在记忆时往往把体验过的情感和情绪作为记忆的内容,如一次快乐的购物行动,一种温薯的购物环境,及让他满意的产品。但是消费者也会记住一些让他产生忧虑、不愉快的情景。因此,在广告宣传时适当地增强广告肯定或否定的感染力,能使消费者识记下来。例如“万宝路”广告中运用美妙的画面和富于感染力的解说词带给消费者一种粗犷、新奇的西部感受,而“非常可乐则利用电视广告中轻松、喜庆、吉祥、欢快等画面的组合和有较强诱惑力的解说,很好地吸引了观众,从而在消费者的脑海中留下了深深的印象。
广告心理学研究发现,有时使用否定感染力比使用肯定感染力效果更佳,消费者往往会记住那些宣传“如果不使用某某产品就会产生不利后果”的广告。比如海飞丝洗发水广告基本都采用了对比方法,开头宣传那些俊男靓女们未用海飞丝洗发水前头发有很不雅观的头皮屑,令人烦恼,但用了海飞丝洗发水后,头屑没有了,烦恼就全没了,增添了美丽和自信。再如,彼阳牦牛骨髓壮骨粉,一些老年人在一起晨炼,一下子腰酸、背痛、腿脚又不好,但服用了彼阳牦牛骨髓壮骨粉,症状都没有,还能尽情的跳舞,扭秧歌,经过这种对比,消费者就能较好地记住该产品品牌。