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　　筑牢科技底座是转型的核心支撑。分公司依托集团十大数字化能力体系,重点推进AI与数据能力建设,构建起覆盖产品设计、承保核保、理赔服务、风险防控的全流程智能服务矩阵。在数据治理领域,严格落实“统一标准、统一口径、统一管理”的“三统一”管理要求,通过数据架构标准化改造、数据质量智能校验等举措,实现数据处理时效提升60%,数据重复度下降18%,为AI算法模型的高效运转提供高质量“燃料”。理赔环节中,智能定损、单证识别、语音交互等技术的全面落地,让4132款产品实现端到端全自动理赔,最快结案时效压缩至2分钟内,客户满意度同比提升22%。风险防控方面,分公司全面接入集团“鹰眼系统DRS3.0”,结合河北地域灾害特点优化预警模型,2024年累计向企业与居民推送暴雨、洪涝、冰雹等灾害预警信息超8亿次,协助客户提前做好防灾减损准备,累计减少经济损失超3亿元,为冀域企业与居民筑牢坚实风险防线。

　　人才培育是转型的根本保障。面对保险行业数智化转型过程中复合型人才紧缺的行业痛点,分公司主动破局,构建起“引、育、用、留”全链条人才发展体系。招聘端依托集团AI招聘系统,通过智能简历匹配、AI视频面试、专业能力测评等功能,精准吸纳兼具保险专业知识与大数据、人工智能技术能力的跨界人才,2025年新入职复合型人才占比同比提升30%。培养端打造“理论+实践”双轨培养模式,联合高校、科技公司开设AI大模型应用、数据安全管理、保险科技场景落地等专项课程,全年开展线余人次。同时建立“导师带徒+项目攻坚”实战培养机制,遴选技术骨干与业务专家组成导师团,带领青年人才深度参与智能客服升级、农险数字化理赔、车险反欺诈模型搭建等重点项目,加速理论知识向实战能力转化。目前,科技数据部复合型人才占比已提升至45%,成为技术落地与业务创新的中坚力量。

　　技术与人才的协同发力,已转化为服务实体经济与保障民生的扎实成效。分公司通过AI技术优化小微企业承保风控模型,简化投保流程,降低投保门槛,累计为12万家小微企业提供超90万亿元风险保障,助力小微企业稳健发展;升级“爱农宝”平台农险服务功能,实现农户投保、报案、理赔全流程线上化,让数据多跑路、农户少跑腿,累计服务农户超50万户次。在监管政策指引下,分公司正以“保险+科技+服务”创新模式,持续拓展城市定制医疗险、长期护理险、普惠型意外险等民生服务边界,切实履行金融央企社会责任。